O cenário inicial
Uma loja de moda feminina com produto bom, Instagram bonito e faturamento travado em R$30k/mês há quase um ano. A dona investia R$3k em anúncio e achava que o problema era o produto ou o preço. Não era nenhum dos dois.
O diagnóstico real
Quando entrei na conta de anúncios, encontrei o caos clássico:
- 12 campanhas ativas ao mesmo tempo competindo entre si
- Públicos completamente abertos sem nenhuma segmentação inteligente
- Criativos todos no mesmo formato (feed estático) sem teste A/B
- Nenhum pixel de conversão configurado corretamente — o algoritmo não sabia o que otimizar
- Página de produto lenta (7 segundos de carregamento) matando a conversão
O que fizemos
Mês 1 — Estrutura: Zeramos tudo. Reconfiguramos o pixel, definimos eventos de conversão corretos (add to cart, checkout, purchase), criamos a estrutura de campanha CBO com 3 conjuntos de anúncios testando públicos diferentes.
Mês 2 — Criativos: Testamos 18 criativos diferentes em formatos variados — reels, carrossel, stories e UGC (conteúdo gerado por usuários). O vídeo de “provando as peças” bateu os outros por larga margem.
Mês 3 — Escala: Com os criativos vencedores identificados, escalamos o orçamento de R$3k para R$12k mantendo o ROAS acima de 4.5.
Mês 4 — Retenção: Implementamos e-mail marketing e WhatsApp para recompra, aumentando o LTV dos clientes existentes.
Resultados
- 💰 Faturamento: R$30k → R$180k/mês (6x)
- 📊 ROAS médio: 4.8
- 🛒 Taxa de conversão da loja: 1.2% → 3.8%
- 💌 Taxa de recompra: +65%
O que aprendemos
E-commerce que não cresce quase sempre tem problema de estrutura, não de produto. Antes de aumentar verba, você precisa saber se o dinheiro que já investe está trabalhando direito. Na maioria dos casos, não está.